- Чому не надходять повідомлення, надіслані на мою адресу? (username@mail.ua)?
- Я забув(-ла) свій пароль. Що робити?
- Як мені повідомити свій e-mail знайомим чи друзям?
- Які обмеження існують при використанні Mail.UA?
- Чи можливий доступ до моєї поштової скрині за протоколами POP3, IMAP, SMTP?
- Як змінити мову інтерфейсу?
- Я хочу надіслати другу запрошення для реєстрації на Mail.UA, але ця можливість зараз недоступна, чому?
- Як використовувати мій e-mail на Mail.UA для реєстрації на інших ресурсах (веб-сайтах, форумах, розсилках, тощо)?
- Як прибрати мої ім'я та прізвище з повідомлень, що надсилаються з моєї адреси?
- Що робити, якщо у мене не завантажується список листів або спостерігаються незрозумілі збої?
Про коди запрошення
В даний момент реєстрація на Mail.UA доступна тільки за запрошеннями (з декількох різних причин).
Однак, не треба засмучуватися якщо у вас немає такого коду. Його можна попросити у друзів, а можна отримати безпосередньо від адміністрації сервісу через акцію E-mail за фото. Просто реєструйтеся як учасник акції, надсилайте своє фото і отримуйте код.
Однак, не треба засмучуватися якщо у вас немає такого коду. Його можна попросити у друзів, а можна отримати безпосередньо від адміністрації сервісу через акцію E-mail за фото. Просто реєструйтеся як учасник акції, надсилайте своє фото і отримуйте код.
Чому не надходять повідомлення, надіслані на мою адресу? (username@mail.ua)
Анти-спам система Mail.UA працює за принципом «білого списку» і тому листи з незнайомих адрес потрапляють в папку "Спам". Ви можете перенести будь-який лист з папки "Спам" у "Вхідні". У цьому випадку, адреса відправника автоматично буде додана до вашої адресної книги і всі наступні листи з цієї адреси будуть приходити без проблем.
Я забув(-ла) свій пароль. Що робити?
Скористайтесь формою відновлення пароля, на яку можна потрапити зі сторінки входу до системи, перейшовши за посиланням "Я забув свій пароль"
Як мені повідомити свій e-mail знайомим чи друзям?
Через особливості роботи анти-спам системи Mail.UA краще повідомляти вашим знайомим (друкувати на візитках, публікувати на веб-сайті тощо) не саму адресу електронної пошти (username@mail.ua), а адресу вашої візитки (http://username.mail.ua).
Будь-хто, хто відправить повідомлення, використовуючи спеціальну форму на цій сторінці, автоматично потрапляє до вашої адресної книги і зможе після цього надсилати Вам повідомлення електронної пошти, використовуючи звичні засоби.
Які обмеження існують при використанні Mail.UA?
- Розмір поштової скриньки.
Всі дані в системі Mail.UA зберігаються на спеціальних серверах, званих сховищами. На даний момент розмір всіх даних користувача (листів, контактів, тимчасових адрес і т.д.) обмежений лише розмірами сховища, на якому знаходиться його обліковий запис. Загальний розмір кожного сховища складає близько 14 терабайт (біля 14000 гігабайт) тобто потенційно кожен користувач може використовувати весь цей обсяг (якщо його обліковий запис буде єдиний на цьому сховищі) - Розмір вкладень.
Сумарний розмір усіх вкладень в одному листі не може перевищувати 20 мегабайт. Найбільша кількість вкладень на один лист - 20 штук. - Вхід в систему.
З метою запобігти зламу пошти через підбір пароля, після 5-ої невдалої спроби ввести пароль вам запропонують пройти "перевірку на людяність", тобто ввести букви та цифори, зображені на малюнку. - Відправлення листів
При спробі відправити велику кількість листів в одиницю часу Mail.UA вимагає пройти "перевірку на людину" при кожному наступному відправленні листа. Дане обмеження введено для запобігання масової розсилки небажаної кореспонденції (спаму).
Чи можливий доступ до моєї поштової скрині за протоколами POP3, IMAP, SMTP?
На жаль, такої можливості зараз немає. Але ми обов'язково додамо ії у майбутніх версіях системи.
Як змінити мову інтерфейсу?
Задля зміни мови веб-інтерфейсу сервісу Mail.UA перейдіть на сторінку "Налаштування", відкрийте форму "Загальні / Мова та вигляд" і оберіть потрібну мову з наведеного списку. Після цього натисніть кнопку "Зберегти налаштування" і зачекайте, поки відбудеться зміна мови.
Я хочу надіслати другу запрошення для реєстрації на Mail.UA, але ця можливість зараз недоступна, чому?
Можливість надсилати запрошення в даний момент доступна тільки активним користувачам системи тобто тим хто регулярно користується сервісом, приймає і (обов'язково) відправляє листи.
Спробуйте повідомити про свою нову адресу друзям, підписатися на деяку розсилку новин (краще через тимчасову адресу) і можливість запросити кого-небудь обов'язково з'явиться у вас через декілька днів.
Як використовувати мій e-mail на Mail.UA для реєстрації на інших ресурсах (веб-сайтах, форумах, розсилках, тощо)?
Для реєстрації на різноманітних сайтах, форумах, розсилках тощо, часто необхідно вказати справжню адресу електронної пошти. Але при цьому виникає небезпека того, що відкрита e-mail адреса стане "провідником" для небажаної кореспонденції (спаму).
Спеціально для таких випадків сервіс Mail.UA на доповнення до основної адреси виду username@mail.ua дозволяє зареєструвати довільну кількість додаткових (тимчасових) адрес виду alias@username.mail.ua. Повідомлення, що надходять на будь-яку з додаткових адрес, автоматично спрямовуються до вашої поштової скриньки, але при цьому ви завжди можете видалити чи заблокувати будь-яку тимчасову адресу.
Спеціально для таких випадків сервіс Mail.UA на доповнення до основної адреси виду username@mail.ua дозволяє зареєструвати довільну кількість додаткових (тимчасових) адрес виду alias@username.mail.ua. Повідомлення, що надходять на будь-яку з додаткових адрес, автоматично спрямовуються до вашої поштової скриньки, але при цьому ви завжди можете видалити чи заблокувати будь-яку тимчасову адресу.
Як прибрати мої ім'я та прізвище з повідомлень, що надсилаються з моєї адреси?
Ім'я, що відображується в параметрі "Від" ("From") за надсилання повідомлень, налаштовується на сторінці "Налаштування" у формі "Пошта / Загальні" (поле введення: "Ім'я"). Відразу після реєстрації у цьому полі містяться ваші ім'я та прізвище.
Ви можете змінити його значення на свій розсуд або взагалі очистити.
Що робити, якщо у мене не завантажується список листів або спостерігаються незрозумілі збої?
Можливо, у вас встановлена програма блокування реклами (AdBlock, ADstopper, NoScript), файрволл (Agnitum Outpost, Ashampoo FireWall, ZoneAlarm) або антивірус (Dr. Web, Kaspersky, ESET NOD32). Просто додайте в них правило, що відключає будь-які фільтри для домену mail.ua

